CONDICIONES GENERALES
Incluidos en el precio:
- SERVICIO PREMIUM de entrega del coche en Aeropuerto y oficinas. Para entregas en otras direcciones, poner en comentarios. Para entregas en el Aeropuerto, le estaremos esperando en el hall de llegadas con un cartel con nuestro nombre, MENORCA VAN RENTAL y le acompañaremos hasta el coche reservado.
- Periodo de 1 hora de cortesía desde la hora de recogida (previo aviso a Menorca Van Rental) .
- Kilometraje ilimitado.
- IVA.
- Conductor adicional gratis.
- Seguro obligatorio incluido con responsabilidad civil
En caso de accidente o daños en el vehículo, es obligatorio que el cliente rellene un parte de accidente/daños y lo entregue en nuestra oficina. Así mismo, en caso de robo del vehículo, el cliente está obligado a denunciarlo a la Policía y entregar la denuncia en nuestra oficina.
Cualquier accidente o daño con el vehículo que no se notifique será interpretado como una negligencia por parte del cliente y éste podrá incurrir en gastos adicionales.
No cubiertos por el seguro y considerado extras:
Y por tanto correrán a cargo del cliente los siguientes casos de pérdidas o daños:
- Daños causados por conducción temeraria o bajo los efectos del alcohol u otras drogas.
- Multas y sanciones de tráfico.
- Daños causados en los bajos de los vehículos, taloneras y embrague
- Golpes con los bordillos, aceras, pivotes, piedras y farolas dañando llantas, neumáticos, carrocería, etc.
- Pérdida o rotura de llave del vehículo.
- Repostaje con combustible incorrecto.
- Servicio de grúa (sólo cuando el cliente incurra en una negligencia no cubierta por el seguro).
- Menorca Van Rental no se hace responsable de los objetos que pudieran ser olvidados en el interior del vehículo por parte del arrendatario.
- Seguro Premium (sin franquicia)
Disponibilidad de sillas y elevadores para niños.
ASISTENCIA
24 horas, 365 días al año.
POLÍTICA DE COMBUSTIBLE
Menorca Van Rental no cobra gasolina ni repostado por adelantado. El coche se entrega lleno y se devuelve lleno. En el caso de coches eléctricos, el coche se entregará con la batería recargada, con un mínimo del 75%.. En caso de que no se devuelva con la misma cantidad de carga de batería o de gasolina/diesel Menorca Van Rental se reserva el cobro de 25€ por la gestión de repostado o recarga del vehículo y posterior llenado pagando la cantidad de combustible recargada.
MULTAS DE TRÁFICO
Menorca Van Rental cobrará una tasa administrativa de 20€ (IVA incluido) al cliente cuando recibamos una multa de tráfico. MENORCA VAN RENTAL está obligada por ley a facilitar a las autoridades los datos de los clientes que reciben una multa de tráfico durante el periodo de alquiler.
Esta tasa no incluye el pago de la multa de tráfico; será el cliente quien tenga que hacer efectivo el pago de la misma directamente con las autoridades.
ABANDONO DEL VEHÍCULO
Los clientes que abandonen los vehículos en otro sitio que no sea el acordado en el contrato de alquiler serán responsables de los costes generados por el incumplimiento del contrato. Además, aparte de la tarifa diaria del alquiler, se aplicará un cargo diario de 20€ (IVA incluido) de penalización.
RESTRICCIONES
- Los vehículos no podrán salir bajo ningún concepto fuera de la isla de Menorca.
- Los clientes tendrán que facilitarnos una dirección local (piso, apartamento, villa, hotel, etc.)
- La edad mínima del conductor es de 26 años, con carné de conducir con una antigüedad de más de 24 meses
- Edad máxima para alquilar 75 años.
- Si la categoría de vehículo reservada no esté disponible en el momento de la recogida, se le proporcionará uno de categoría superior sin coste adicional
- El seguro no cubre, en ningún caso, los accidentes y daños causados por la conducción bajo efectos del alcohol, drogas, medicamentos o cualquier otra sustancia que reduzca la capacidad del conductor, así como cuando el conductor no esté autorizado para conducir el vehículo arrendado o aun estándola, el siniestro se produzca incumpliendo lo establecido en el contrato o las normas elementales de circulación
- Cualquier queja tiene que ser siempre reportada dentro de las 24 horas después de tomar el vehículo, es decir, no se atenderán las reclamaciones formuladas una vez transcurrido este periodo de tiempo.
- En caso de devolver el vehículo antes de la fecha de finalización del contrato no se devolverá importe alguno.
LIMPIEZA STANDARD O EXTREMA
El precio del alquiler incluye una limpieza estándar del vehículo, no obstante, en caso de que el vehículo sea devuelto en un estado de extrema suciedad, MENORCA VAN RENTAL se verá obligado a cobrar 30€ por limpieza especial.
Fumar está totalmente prohibido
Fumar en el interior del vehículo está totalmente prohibido, así como cualquier daño a la tapicería del vehículo. Conllevará un coste de limpieza de 250€ para volver a reacondicionar el vehículo,
CANCELACIÓN DE RESERVA
Las cancelaciones sin penalización deberán efectuarse con una antelación mínima de 48 horas respecto del inicio del arriendo que se entenderá a las 08.00 h del primer día. En caso contrario se aplicará lo siguiente: – Entre 48 h y 24 h se pagará el 30% del precio total acordado. – Menos de 24 h se pagará el 100% del precio total acordado.
MENORCA VAN RENTAL se reserva el derecho de cancelar una reserva en un plazo máximo de 48h, una vez recibida la reserva. Como consecuencia se desembolsará el importe íntegro al usuario.
DEVOLUCIÓN TARDÍA DEL VEHÍCULO
Si el vehículo se devuelve más tarde de la fecha acordada en el contrato de alquiler, el seguro quedará invalidado y el cliente será responsable del pago de €20 por día (IVA incluido). Además de este pago, el cliente será también responsable del pago de la tarifa diaria de alquiler.
RECOGIDA DEL VEHÍCULO EN EL AEROPUERTO
El cliente pagará los gastos del ticket de parking del aeropuerto de Menorca en el momento de la recogida. El importe del ticket no superara los €5, y en el caso contraria el cliente puede reclamar el importe superado, excepto en las entregas entre las 22:00 – 8:00, cuando puede llegar a ser hasta €10. MENORCA VAN RENTAL se hará cargo del ticket de parking cuando el cliente devuelve el vehículo en la terminación de su contrato.
— Los clientes que devuelvan el coche al Aeropuerto deberán dejar el coche desbloqueado con llave y ticket de parking en la guantera. En el caso de devolver el vehículo en un parking equivocado (otro parking del aeropuerto, línea amarilla, carga y descarga, etc.), los costes resultantes correrán a cargo del cliente que aparcó el coche, aunque la fecha de la sanción sea posterior a la expiración del contrato de arrendamiento
En caso de no poder atender la reserva de un coche MENORCA VAN RENTAL se reserva el derecho de devengar el servicio de alquiler de la misma a otra empresa del sector con las mismas condiciones.
